Niet tevreden? Retourneren binnen 14 dagen
Als consument heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Je hebt daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Zo retourneer je
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@laraloves.nl of met het modelformulier hieronder.
- Verpak het product zorgvuldig, waar mogelijk in de originele verpakking.
- Stuur het product volledig en onbeschadigd retour naar het door ons opgegeven retouradres.
Kosten en terugbetaling
De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld. Wij betalen het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten voor het goedkoopste standaardtarief) binnen 14 dagen na ontvangst van je retourmelding terug, mits het product tijdig retour is of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggezonden. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.
Uitzonderingen
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor vers voer en snacks met een beperkte houdbaarheid en voor verzegelde verzorgings- of gezondheidsproducten (zoals shampoo of supplementen) waarvan de verzegeling is verbroken. Zie de algemene voorwaarden voor de volledige lijst.
Modelformulier voor herroeping
Wil je de overeenkomst herroepen? Vul dan onderstaande gegevens in en stuur ze naar info@laraloves.nl:
Aan Lara Loves,
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:— Besteld op* / ontvangen op*: …………………
— Bestelnummer: …………………
— Naam consument(en): …………………
— Adres consument(en): …………………
— Datum: …………………* doorhalen wat niet van toepassing is