1. Bedrijfsgegevens
Lara Loves
Ouderkerkerdijk 215
1096 CR Amsterdam
E-mail: info@laraloves.nl
KvK-nummer: 87831341
BTW-nummer: NL004488021B42
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lara Loves en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Lara Loves en de klant. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. De klant kan de voorwaarden opslaan en printen.
3. Het aanbod en de prijzen
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten binden Lara Loves niet. Voor consumenten worden prijzen weergegeven inclusief 21% BTW. Voor zakelijke (B2B) klanten kunnen afwijkende prijzen exclusief BTW gelden. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling apart vermeld.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling plaatst en Lara Loves de ontvangst hiervan langs elektronische weg bevestigt. Lara Loves kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en kan een bestelling weigeren of aan bijzondere voorwaarden verbinden.
5. Betaling
Betaling verloopt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL en PayPal. De betaling wordt direct bij het plaatsen van de bestelling voldaan, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen (bijvoorbeeld betaling op rekening voor goedgekeurde zakelijke klanten).
6. Levering en uitvoering
Lara Loves verzendt bestellingen binnen Nederland met PostNL. Als bezorgadres geldt het adres dat de klant heeft opgegeven. Bestellingen worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitgevoerd en uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Lara Loves tot het moment van bezorging aan de klant.
7. Herroepingsrecht (consumenten)
Een consument kan een aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen. De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze. De volledige retourprocedure staat op de pagina Retourneren.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals vers voer en snacks);
- verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals geopende shampoo, verzorging en supplementen);
- producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd.
8. Wettelijke garantie / conformiteit
Lara Loves staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke bepalingen. Een consument heeft de rechten en vorderingen die voortvloeien uit de wettelijke garantie (conformiteit).
9. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@laraloves.nl en worden binnen 14 dagen beantwoord. Komen we er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen via het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
10. Zakelijke klanten (B2B)
Voor zakelijke klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Op zakelijke overeenkomsten zijn deze voorwaarden van toepassing voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken; afwijkende afspraken over prijzen, minimale afname en betaling op rekening worden per zakelijk account vastgelegd.
11. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Lara Loves en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.