Lara Loves hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken en waarom, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Lara Loves
Ouderkerkerdijk 215
1096 CR Amsterdam
E-mail: info@laraloves.nl
KvK-nummer: 87831341
BTW-nummer: NL004488021B42
2. Welke gegevens wij verwerken
- Naam-, adres- en woonplaatsgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Bestel- en betaalgegevens (de betaling zelf verloopt via onze betaaldienstverlener)
- Bij zakelijke klanten: bedrijfsnaam, KvK- en BTW-nummer
- Bij een review: je sterren, je tekst en de naam die je kiest
- Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie
3. Doeleinden en grondslagen
- Uitvoering van de overeenkomst — het verwerken en bezorgen van je bestelling en klantenservice.
- Wettelijke verplichting — het voeren van onze administratie en de fiscale bewaarplicht.
- Gerechtvaardigd belang — fraudepreventie en het verbeteren van onze webshop.
- Gerechtvaardigd belang — het vragen om een review na levering (één keer per bestelling) en het plaatsen van reviews. Reviews helpen andere hondenmensen kiezen en laten ons zien wat beter kan. Je kunt je altijd afmelden.
- Toestemming — het versturen van onze nieuwsbrief, als je je daarvoor hebt aangemeld. Je kunt je altijd afmelden.
4. Delen met derden (verwerkers)
Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen in dit privacybeleid of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan onze betaaldienstverlener (voor de afhandeling van betalingen), onze vervoerder PostNL en verzendpartner (voor de bezorging), ons keurmerk WebwinkelKeur (voor reviewuitnodigingen en winkelbeoordelingen) en onze hosting- en e-mailpartners (voor het technisch functioneren van de webshop en communicatie). Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Gegevens in onze administratie bewaren wij 7 jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren wij tot je je account opzegt.
Reviews bewaren wij, met je e-mailadres erbij, zolang het product in ons assortiment zit of tot je vraagt je review weg te halen. Plaatsen we een review niet, dan verwijderen we hem. Heb je je afgemeld voor reviewverzoeken? Dan houden wij een code bij die van je e-mailadres is afgeleid, zolang we reviewverzoeken versturen. Zo vragen we je niet opnieuw.
6. Cookies
Onze webshop gebruikt op dit moment uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website en het winkelmandje te laten werken. Hiervoor is geen toestemming vereist. Zodra wij analyse- of marketingcookies gaan gebruiken, vragen wij hiervoor vooraf je toestemming via een cookiemelding.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, over te dragen en om bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken. Stuur je verzoek naar info@laraloves.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Reviews
Na levering van je bestelling vragen we je één keer per mail om een review. Die uitnodiging gaat via WebwinkelKeur, het keurmerk waarbij we zijn aangesloten. Daarvoor delen we je naam, je e-mailadres en je bestelnummer met WebwinkelKeur. Zij gebruiken die gegevens alleen om je uit te nodigen. Een review geven is vrijwillig.
Beoordelingen via WebwinkelKeur — laat je een review achter via WebwinkelKeur, dan vul je daar je naam en e-mailadres in. WebwinkelKeur deelt die gegevens met ons, zodat we de review aan je bestelling kunnen koppelen, en zet je naam bij je review op de eigen website. Soms neemt WebwinkelKeur contact met je op voor een toelichting op je review. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen en mag daarvoor derden inschakelen; daar hebben wij toestemming voor gegeven. Dezelfde waarborgen gelden voor die derden.
Productreviews op onze site — in de mail dat je bestelling is afgerond staat een link waarmee je de producten op onze eigen site kunt beoordelen. Ingelogd kan het ook op de productpagina.
- Wat iedereen ziet — je sterren, je tekst, de naam die je kiest, de datum en dat je het product bij ons kocht.
- Je naam — in ons formulier vullen we alvast je voornaam en de eerste letter van je achternaam in. Aanpassen mag. Leeg laten ook: dan staat er ‘Anoniem’. Schrijf je ingelogd een review op de productpagina? Dan staat de naam uit je account erbij.
- Wat alleen wij zien — je e-mailadres en je bestelling. Zo weten we dat je review van een echte koper komt. Er komt geen profielfoto bij je review.
- Eerst gelezen — we lezen elke review voordat hij online komt.
- Afmelden — via de link in de mail, of laat het ons weten. Dan sturen we je geen reviewverzoeken meer.
Wil je je review aanpassen of laten weghalen? Laat het ons weten, dan regelen we dat. Voor een review bij WebwinkelKeur kun je ook bij hen terecht.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 7 november 2026.